Редакция от 22 сентября 2026 г.
Настоящая Политика описывает, какие данные Администрация сервиса «PALITRA eSIM» (далее — «Администрация», «Сервис») обрабатывает и как их защищает. Администрация выступает оператором данных в пределах работы Сервиса. Связаться с ней можно только через официального бота и поддержку, указанные в разделе 11.
Политика регулирует обработку данных в рамках работы Сервиса. Сервис не запрашивает паспортные данные, адрес проживания и иные избыточные персональные данные, кроме случаев, когда отдельные сведения объективно нужны для проверки платежа, возврата, предотвращения мошенничества или исполнения закона.
Сервис не имеет доступа к содержимому интернет-трафика Пользователя и к истории посещённых им сайтов: трафик по eSIM обрабатывается оператором связи. Остаток трафика запрашивается у Оператора-партнёра и показывается Пользователю, но не сохраняется.
Администрация может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать указанным ниже получателям, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка выполняется автоматизированно и, когда необходимо для поддержки или проверки, с участием уполномоченных лиц.
Обработка необходима для заключения и исполнения договора с Пользователем, выполнения требований закона и защиты Сервиса от злоупотреблений. Когда закон требует отдельного согласия, данные обрабатываются на основании такого согласия; его можно отозвать через поддержку, не затрагивая законность ранее выполненной обработки.
Данные передаются только в необходимом объёме следующим категориям получателей:
Telegram, платёжный партнёр, Оператор-партнёр и поставщики инфраструктуры могут обрабатывать данные в других странах в соответствии со своими условиями и местом размещения систем. Администрация передаёт только необходимые сведения и применяет предусмотренные законом меры защиты.
Данные о Заказах, платежах, Балансе и Бонусах хранятся столько, сколько необходимо для исполнения обязательств, бухгалтерского и иного обязательного учёта, предотвращения мошенничества и разрешения споров. Обращения в поддержку хранятся до 14 дней после закрытия, резервные копии — до 14 дней с даты их создания. Остальные данные удаляются или обезличиваются после достижения целей обработки, удаления аккаунта либо исполнения обоснованного запроса Пользователя, если закон или текущий спор не требуют более длительного хранения.
Применяются разумные организационные и технические меры, включая ограничение доступа, журналирование и резервное копирование. Данные банковской карты Сервис не получает и не хранит. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована; при инциденте Администрация действует согласно применимым требованиям.
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, доступ к данным, их исправление, блокирование или удаление, отозвать согласие, когда оно является основанием обработки, а также обжаловать обработку в уполномоченный орган или суд. Запрос направляется в поддержку; Администрация вправе проверить принадлежность аккаунта заявителю. Данные, которые необходимо хранить по закону, для исполнения обязательств, предотвращения мошенничества или спора, удаляются после прекращения соответствующего основания.
В мини-приложении и на веб-страницах используются только технически необходимые данные и локальное хранилище браузера, нужные для работы интерфейса. Рекламные и сторонние трекинговые скрипты не применяются.
Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.
Сервис «PALITRA eSIM». Бот: @palitra_esim_bot. Вопросы по обработке данных — поддержка